Social Good คือการใช้ Social Media เพื่อทำ สิ่งดีๆ ซึ่งขณะนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

Social Good คือการใช้ Social Media เพื่อทำ สิ่งดีๆ ซึ่งขณะนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

อันที่จริงแล้ว ในโลกสังคมเสมือน หรือโลกไซเบอร์มีการในสื่ออินเตอร์เนตในรูปแบบ Social Media ในการร่วมกลุ่มแสดงความเห็นหรือรวบรวมกลุ่มคนที่มีความคิดในลักษณะเดียวกันมานานแล้ว เช่น กลุ่มคนที่จบจากสถาบันเดียวกัน กลุ่มคนที่มีความคิดเห็นทางการเมือง หรือประเด็นทางสังคมในลักษณะเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม การกระทำกิจกรรมทางสังคมดังกล่าว เริ่มเห็นเป็นรูปธรรมที่เด่นชัด และมีบทบาทที่เป็นรูปธรรมเด่นชัด เมื่อครั้งที่เกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหว ตามมาด้วยคลื่นยักษ์สึนามิและ วิกฤตการณ์สารกัมมันตรังสีรั่วไหลจากโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ที่ปีประเทศญี่ปุ่น ซึ่งความรุนแรงของเหตุการณ์ดังกล่าว สร้างความสะเทือนใจให้แก่มวลชน และก่อให้เกิดคลื่นกำลังใจและความช่วยเหลือจากทั่วทุกมุมโลกหลังไหลไปสู่ประเทศญี่ปุ่น เช่นเดียวกับในโลกไซเบอร์ ได้มีการร่วมตัวและรณรงค์กิจกรรมช่วยเหลือ ซึ่งเป็นการปลุกกระแส Social good ให้คนใน Social media ได้ตื่นตัวในการทำความดีและช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ผ่านโลกไซเบอร์

flickr:5634171323

เมื่อลองมองย้อนกลับไปดู พบกว่ากระแส Social good ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำความดี หรือช่วยเหลือ ระดมทุนในสังคมไซเบอร์มาได้สักระยะแล้ว โดยมีเว็บไซต์ข่าว Social Media โดยตรงอย่าง mashable.com ได้เอาคำนี้ไปตั้งชื่อหมวดบทความเช่นกัน เมื่อเข้าไปดูก็พบว่าในหมวดบทความดังกล่าว มีเรื่องราวดีๆเกี่ยวกับการทำความดีต่างๆมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการบริจาคเงินช่วยเหลือประเทศญี่ปุ่นของคนดัง การอนุรักษ์ทะเล และอื่นๆอีกหลากหลายเรื่องราว

flickr:5634176285
flickr:5634756840

นอกจากนั้นยังมีค่ายเกมส์ Online บางค่ายก็ออกมาใช่ช่องทางนี้ในการระดมเงินบริจากจากนักเล่นเกมส์ผ่านเวปเพื่อนำรายได้ดังกล่าวไปสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นสาธารณะประโยชน์ โดยเฉพาะค่ายเกมส์ชื่อดังอย่าง Zynga ซึ่งเป็นผู้ผลิตเกมส์ชื่อดังทาง facebook มากมาย ไม่ว่าจะเป็น FarmVille ,Mafia Wars ก็มีการส่งเสริมกิจกรรมการทำความดีในรูปแบบนี้ โดยมีการผลิตสินค้าในรูปแบบพิเศษที่เรียกว่า virtual good ให้ผู้ที่สนใจได้ซื้อได้ในเกมส์ ไม่ว่าจะเป็นหมีเท็ดดี้แบร์ ในเกมส์ Mafia Wars หรือจะเป็น ปลา ในเกมส์ FishVille โดยจะแจ้งว่ารายได้จากสินค้าที่เป็น virtual good เหล่านี้ จะถูกนำไปองค์กรการกุศล ซึ่งองค์กรการกุศล 2 แห่ง ที่ Zynga สนับสนุน หนึ่งในนั้นคือ โครงการมีน้ำสะอาดให้ดื่ม ขององค์กร water.org ซึ่งเป็นการนำไปช่วยเหลือประเทศเฮติที่ขาดแคลนน้ำดื่มหลังจากการเกิดแผ่นดินไหวครั้งใหญ่

ยังมีอีก Website อย่าง Causesคือที่เปิดโอกาสให้ผู้ที่ต้องการทำการกุศล หรือองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร มาขอระดมทุนไปช่วยเหลือองค์กรการกุศล หรือนำไปช่วยในกรณีพิเศษต่างๆ เช่นโครงการช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากสึนามิ หรือ หน่วยกาชาดสหรัฐอเมริกา โดยวิธีการที่ง่ายดาย ซึ่งทางเว็บจะมีระบบการขอระดมทุนที่เตรียมไว้ให้แล้ว ซึ่งองค์กรต่างๆ สามารถเข้ามาสมัครใช้ โดยเขียนรายละเอียดโครงการ รอการอนุมัติจากทางเว็บ ซึ่งหากผ่านการอนุมัติ ก็สามารถใช้ระบบนี้ในการระดมทุนได้ทันที ซึ่งวิธีนี้ได้ถือได้ว่าเป็นการนำความล้ำหน้าทาง เทคโนโลยี ในระบบ Social Media เข้าสามารถช่วยส่งเสริมการทำความดีในอีกรูปแบบหนึ่ง นอกเหนือจากวิธีทั่วไป

flickr:5634171623

นอกจากนั้น กระแสทำความดี และรณรงค์สิ่งดีๆผ่านสังคม "Social Network ยังมาแรงสุดขีด ขนาดที่ว่าค่ายรถยนต์ยักษ์ใหญ่อย่างโตโยต้า อิงกระแสนี้โดยการปลุกกระแส CSR ในการคืนกำไรให้สังคมโดยผ่าน การใช้ Facbook ภายใต้โครงการ CSR Society with Toyota ในการประชาสัมพันธ์" นอกเหนือไปจากกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆที่สื่อสารกับผู้บริโภคผ่าน Social media
 

flickr:5634176523


 
โดยโครงการล่าสุดคือการชักชวนอาสาสมัคร ชมรมผู้ใช้รถโตโยต้า และประชาชนทั่วไปกว่า 6,000 คน  ร่วมกิจกรรม โตโยต้าปลูกป่าชายเลน ปีที่ 7 ในชื่อ “7 หมื่นต้นกล้า มหามงคล เฉลิมพระชนมพรรษาครบ 7 รอบ ณ ศูนย์ศึกษาธรรมชาติกองทัพบก (บางปู) สมุทรปราการ เมื่อวันที่ 13 มี.คที่ผ่านมาเช่นกัน

เมื่อลองมาวิเคราห์เพิ่มเติม พบว่า ;
กิจกรรมดังกล่าว มีทั้งผลดีและผลเสียดังนี้
ผลดีในด้านของผู้ใช้บริการ
1.ผลดีของกิจกรรม Social good นั้นช่วยส่งเสริมการทำความดีให้ง่ายขึ้น เนื่องจาก ช่องทางในโลกอินเตอร์เนตนั้น ผู้ใช้อินเตอร์เนตทุกคน สามารถเข้าถึงได้ง่าย และไม่เสียเวลาในการคิดริเริ่มที่จะทำความดี เพราะเพียงแค่มีคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เนตอยู่ที่บ้าน ก็สามารถทำความดีได้ง่ายๆ

2.มีรูปแบบการทำความดีให้เลือกทำได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการ Click เพื่อบริจาค ,การส่ง link ให้เพื่อนหรือคนรู้จักได้มีส่วนร่วมในการทำความดี หรือถ้าเป็นคนที่ชอบเล่นเกมส์ หรือ webpage ก็สามารถทำความดี หรือช่วยเหลือองค์กรต่างๆได้ตรงความต้องการของตัวเอง เช่นถ้าเป็นหนึ่งในผู้ที่ชื่นชอบในการเล่นเกมส์ทาง Facebook หรือ FarmVille ก็สามารถเล่นเกมส์ และเลือกซื้อ virtual good จากผู้ผลิตเกมส์มาใช้เพื่อเพิ่มความสนุกสนานเพิ่มเติม และเงินจำนวนนั้นยังนำไปทำประโยชน์ให้กับสังคมได้ด้วย

3.เป็นการสนับสนุนและส่งเสริมการทำความดี สร้างจิตสำนึกในการช่วยเหลือผูู้อื่น และแบ่งปันให้แก่ผู้ที่ด้อยโอกาสกว่า

ผลดีในด้านของผู้ให้บริการ
1.เป็นสื่อกลางในการประชาสัมพันธ์กิจกรรม และใช้ในการติดต่อสื่อสารและเข้าถึงคนหมู่มาก
2.ประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร สะดวก และรวดเร็ว
3.เป็นช่องทางในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร ในสื่อกลางในการส่งเสริมการทำประโยชน์เพื่อสังคม
4. ช่วยเพิ่มยอดขายให้แก่สินค้าไม่มีตัวตนของเกมส์ออนไลน์ เนื่องจากการซื้อของในเกมส์ หรือการซื้อ ICON ต่างๆ ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่เกินความจำเป็น เพราะสิ่งเหล่านั้นไม่สามารถจับต้องได้ในชีวิตจริง แต่การนำสินค้าในโลกไซเบอร์เหล่านั้นมาผูกกับรูปแบบของการทำบุญ ทำให้นักเล่นเกมส์ออนไลน์ หรือนักท่องอินเตอร์เนต ยอมที่จะเสียสละเงินจำนวนดังกล่าวได้ง่ายขึ้น

ข้อเสีย

1. การสร้าง Virtual Goods หรือสินค้าเสมือนจริงของค่ายเกมส์บางค่าย หรือ บาง website อาจเป็นช่องทางในการสร้างรายได้ ของเจ้าของ web โดยไม่ได้เป็นการลงทุนที่สูงในด้าน Production โดยการเกาะกระแสที่เร้าความสนใจของคนในสังคม ไม่ว่าจะเป็นกระแสสึนามิในญี่ปุ่น หรือการช่วยเหลือคนที่ด้อยโอกาส เนื่องจากมูลค่าของการซื้อ Icon หรือ Virtual Goods นั้นเป็นราคาที่ไม่สูงนัก ทำให้เร้าความสนใจนักเล่นเกมส์หรือนักท่องอินเตอร์เนตเสียสละเงินเพียงไม่กี่บาท ก็สามารถทำความดีหรือทำบุญได้ โดยคนที่ได้เม็ดเงินมูลค่ามหาศาลนั้น คือเจ้าของค่ายเกมส์ หรือ website ดังกล่าว เปรียบเสมือนการจับเสือมือเปล่า ซึ่งด้วยจำนวนเงินที่เล็กน้อยนั้น ทำให้ผู้ที่เสียเงินซื้อสินค้าไม่มีตัวตนดังกล่าว ไม่ได้สนใจที่จะเช็คว่าเงินจำนวนนั้นได้นำไปบริจาคหรือช่วยเหลือสังคมกี่เปอร์เช็นต์ และเข้ากระเป๋าเจ้าของเวปกี่เปอร์เช็นต์

2.อาจเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพเข้ามาหารายได้ โดยอาศัยความสงสารและเห็นใจเพื่อนมนุษย์ของคนในสังคม เนื่องจากสื่ออินเตอร์เนต เป็นสื่อที่ใครๆก็เข้าถึงได้ ทำให้เป็นช่องทางให้กลุ่มผู้ไม่หวังดีเข้ามาหาโอกาสได้ นอกจากนั้นถึงแม้เวปดังกล่าว อาจจะมีความหวังดีจะช่วยเหลือสังคมจริง แต่อาจถูก hacker เข้ามาปลอมแปลง website ทำให้เงินบริจากถูกโอนเข้าไปให้มิจฉาชีพ ทำให้ผู้มีน้ำใจอาจตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพได้

Website ข่าวที่เกี่ยวข้อง

HYPERLINK "http://www.bangkokbiznews.com/home/details/business/ceo-blogs/katika/20110317/382293/Social-Good-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B9%86-%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%8B%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B8%A2.html" http://www.bangkokbiznews.com/home/details/business/ceo-blogs/katika/20110317/382293/Social-Good-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B9%86-%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%8B%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A5%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B8%A2.html

http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/global/20110322/383039/%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B9%82%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%A5%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%9B%E0%B9%88%E0%B8%B2-%E0%B8%9A%E0%B8%B9%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%81%E0%B8%AA%E0%B8%8B%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%9F%E0%B8%8B%E0%B8%9A%E0%B8%B8%E0%B9%8A%E0%B8%84.html

http://www.mkttwit.com/2010/01/23/virtual-goods-value/